Soporte
¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas aquí abajo o escríbenos y te responderemos.
Preguntas frecuentes
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?
En la pantalla de inicio de sesión, toca “¿Olvidaste tu contraseña?”, introduce tu correo electrónico y sigue el enlace que te enviaremos.
¿Cómo conecto Strava?
Abre Ajustes › Integraciones y toca “Conectar con Strava”. A partir de ahí, tus salidas en bici, carreras y sesiones de natación completadas se importan automáticamente y se asocian a tu plan. Puedes desconectarlo en el mismo lugar.
¿Puedo subir un archivo de entrenamiento?
Sí. Abre la sesión en tu plan y toca “Subir” para añadir un archivo FIT de tu reloj o ciclocomputador. Athlethium lo analiza y marca la sesión como completada.
¿Cómo cambio el idioma o las unidades?
Abre Ajustes › Perfil de atleta. En Idioma, elige un idioma o “Idioma del teléfono” para usar el de tu teléfono. Unidades de medida cambia entre sistema métrico e imperial.
Mi horario ha cambiado. ¿Cómo actualizo mi plan?
Ajusta tu Disponibilidad diaria y tus deportes en Ajustes, o toca “Repetir configuración inicial” para volver a configurar tu objetivo y tu plan desde el principio.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Ajustes, toca “Eliminar cuenta” y confirma con tu contraseña. Así se eliminan de forma permanente tu cuenta y todos sus datos. Si no puedes iniciar sesión, escríbenos y la eliminaremos por ti.
¿En qué dispositivos funciona Athlethium?
Athlethium está disponible para iPhone y teléfonos Android.